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【営業時間について】

営業時間：9：30〜17：00
（注文は24時間お受けしております）

定休日：土・日・祝日　
夏季休業　年末年始　他
2025年4月
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■が定休日です。
2025年5月
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■が定休日です。
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販売主
株式会社テルーボ・インターナショナル
〒130-0026
東京都墨田区両国3丁目23-7

電話番号: 03-6659-5736
FAX: 0551-30-7837
info@teru-bo.com
販売責任者
浅川　渚
商品代金以外の必要料金
●複数箇所送付をご希望される場合は送り先毎の送料をご負担ください。
●郵便振込・銀行振込の手数料はお客様負担とさせて頂きます。
●代金引換をご希望の場合、手数料はお客様負担とさせて頂きます。
●ラッピングは致しかねますので、予めご了承ください。
商品代金の支払い時期
【お振込みご利用のお客様】
当店より納期・金額などに関する確認のメールをお送りさせて頂いてから1週間以内にお振込みくださいませ。

【代金引換ご利用のお客様】
商品配送時に配送業者にお支払いくださいませ。
注文方法
ショッピングカートによるオンライン取引となっております。
ご注文を頂きまして、自動で登録確認完了メールを配信した後改めまして当店より納期・金額などに関するご確認のメールをお送りさせていただいた時点で正式にご注文受付完了とさせて頂きます。

※土日・祝日・年末年始などはネット販売部門お休みを頂いておりますので、メールの返信は翌営業日となりますのでご了承くださいませ。
商品引渡時期
【お振込みご利用のお客様】
お客様からのご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

【代金引換ご利用のお客様】
当店より確認・金額などに関する確認メールをお送りさせて頂いてから2営業日以内に発送いたします。
お支払い方法
銀行振込, 代金引換, クレジットカード
返品・交換について
【返品・交換について】
商品到着日から7日以内に
メール（info@teru-bo.com）
またはＦＡＸ（0551-30-7837）
にてお知らせ下さい。
折り返しこちらより返品・交換についてご連絡させ
て頂きます。

●当店にて送料を負担させていただく場合
商品は万全を期して発送させていただきますが万一
1）不良品
2）破損
3）ご注文の商品と違う商品が届いた
等の場合は返品・交換させていただきます。
●お客様にて送料をご負担いただく場合
1）お客様の発注間違い
2）イメージ違い
などお客様の都合によるご返品・交換は理由をお知らせ下さい。
（当店からの交換商品の送料はお客様の負担とさせて頂きます。）

【返金について】
●郵便振込・銀行振込をご利用のお客様
当店に商品到着または内容確認出来次第、ご返金の手続きをいたします。
●代金引換ご利用のお客様
銀行振り込みにてご返金いたしますのでご指定の銀行口座をお知らせ下さい。
※ただし、お客様都合によるご返金の場合の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


※下記項目に該当する場合は返品・交換はお受け致しかねます。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた、またはその形跡のある商品
・お客様が汚損・破損された商品
・あらかじめ返品不可を明記した商品
・セール品・アウトレット商品
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